Право на връщане

Съгласно действащото законодателство (ИПО 34/2014), потребителят има право да върне закупените онлайн продукти в срок от 14 календарни дни от получаването им, без да е необходимо да обосновава решението си.

Условия за връщане

Върнатите продукти трябва да бъдат:

• в същото състояние, в което са били получени

• без следи от употреба, повреда или пране

• в оригиналната опаковка (ако има такава)

• с всички аксесоари и етикети, непокътнати (ако има такива)

Запазваме си правото да откажем връщане на продукти, които показват следи от употреба или повреда.

Как се извършва връщането

За да инициирате връщане, моля, свържете се с нас на:

adiri.shop@outlook.com

и ни изпратете:

• номера на поръчката

• пълното име

• върнатия продукт/продукти

• причина за връщане (по избор)

Цена на връщане

Разходите за транспорт при връщане се поемат от клиента, освен в случаите, когато продуктът е дефектен или доставен погрешно.

Възстановяване на суми

Възстановяването се извършва в срок до 14 календарни дни от получаване на връщането, чрез същия метод на плащане, използван при поръчката (или чрез банков превод, ако е приложимо).

Продукти, които не могат да бъдат върнати

По хигиенни причини и за защита на потребителите не се приема връщане за:

• използвани продукти

• повредени по вина на клиента продукти

• персонализирани продукти (ако има такива)